Ahlsells kunder utgörs främst av installationsföretag samt bygg- och industriföretag. Sammantaget svarar dessa kundgrupper för mer än 80 procent av försäljningen inom Ahlsells produktområden. Sedan en längre tid pågår en konsolidering i branschen. Företag expanderar genom förvärv varigenom antalet aktörer minskar. Installationsföretagen blir färre och större, samtidigt som antalet tvärfackliga installatörer, så kallade totalinstallatörer, ökar till följd av mer komplexa och integrerade installationer. Men trots dessa förändringar drivs verksamheterna fortfarande i hög utsträckning utifrån lokala förutsättningar. För handelsföretagen har det inneburit ökade krav på geografisk närvaro i flera länder i syfte att kunna tillhandahålla produkter och tjänster till de större kunderna.