Erbjudande

Ahlsell gör det enklare att vara proffs

Det är alltid nära till Ahlsell. Genom en kontaktperson får kunden tillgång till Ahlsells hela sortiment och rätt kompetens. Ahlsells säljare och produktspecialister är uppdaterade på det senaste och hjälper kunden att lösa problem eller att hitta nya möjligheter. Ahlsell har genom sitt multikanalerbjudande skapat en onestopshop som sparar både tid och pengar för professionella kunder.

Ahlsell erbjuder

  • En trygg partner för framtiden
  • Marknadens bredaste sortiment 
  • Teknikspecialister 
  • Butiker på över 200 platser i Norden 
  • En välsorterad webbutik 
  • Smarta tjänster 
  • Hög tillgänglighet 
  • Snabba och säkra leveranser

Multikanalmodell för bästa service
Ahlsell skapar värde när kunderna får rätt produkt, i rätt tid och till rätt kvalitet. Mervärde omfattar även att kunden får med sig tydliga anvisningar och bra råd som gör att produkten används på rätt sätt.

Kunden når Ahlsell via telefon, epost, webb, i bemannad eller obemannad butik samt genom personliga möten med någon av koncernens många säljare. Ibland behöver kunden hjälp med problemlösning eller få råd från en produktspecialist, andra gånger är behovet en snabb leverans av en standardartikel.

Butikerna är viktiga lokala varumärkesbärare som erbjuder omedelbar tillgänglighet och service. Erfarenheten visar att butikerna bidrar till ökad försäljning i alla kanaler i sin region. De fyller dessutom en viktig social funktion som en naturlig mötesplats för områdets installatörer, byggare och andra kundgrupper.

Ahlsells e-handelsplattform lanserades redan 1998 och är fullt integrerad med Ahlsells övriga ITsystem. Plattformen består av en webbutik, en EDItjänst (Electronic Data Interchange), Ahlsellappen samt andra onlineverktyg. I slutet av 2015 lanserades en modern webbutik med förbättrat användargränssnitt, utökade funktioner och bättre sökfunktionalitet. Lanseringen av webbutiken innebar första steget i utvecklingen mot ett kraftfullt förbättrat kundgränssnitt som ska göra Ahlsell ännu mer tillgängligt. Gränssnittet utvecklas ständigt och målet är att erbjuda samma upplevelse som i konsumentinriktade ehandelslösningar. I Ahlsells webbutik finns det över 600 000 artiklar, varav 180 000 finns i lager.

Över en miljon artiklar
Ahlsell tillgängliggör över en miljon artiklar inom produktsegmenten VVS, El och Verktyg & Förnödenheter. Ahlsell har därmed ett av marknadens bredaste produktutbud och kan tillgodose behoven hos kunder från många olika branscher. Av det totala antalet artiklar finns 180 000 i lager, redo att levereras inom 24 timmar från beställning och i butik finns ungefär 20 000 av de mest omsatta artiklarna.

Inom varje produktsegment finns även ett utbud av miljömärkta och miljöklassade produkter, vilket ligger i linje med Ahlsells hållbarhetsstrategi.

  • VVS består huvudsakligen av installationsmaterial för uppvärmning, ventilation, kyla samt vatten, sanitet och avlopp.
  • EL omfattar kablar och installationsmaterial, belysning och tillbehör, produkter för automatisering, data, telefoni och säkerhet, och andra elektriska produkter, som till exempel mätinstrument.
  • VERKTYG & FÖRNÖDENHETER omfattar verktyg, maskiner, personlig skyddsutrustning, byggprodukter och andra förnödenheter.

Unik leveranskapacitet och flexibilitet
En effektiv logistik är hjärtat i Ahlsells affärsmodell. Kunden bestämmer själv leveranssätt och av alla leveranser går drygt 20 procent via butik, medan cirka 50 procent levereras direkt från våra centrallager till kund. Resterande volymer går direkt från tillverkare till kund.

För att erbjuda kunderna säkra leveranser har Ahlsell utvecklat ett skräddarsytt informationssystem som ger stor precision i logistikarbetet. Ett centrallager på varje huvudmarknad garanterar korta leveranstider. Ahlsells centrallager ligger i Hallsberg (Sverige), Gardermoen (Norge) och Hyvinkää (Finland).

Andelen tjänster ökar stadigt
Ahlsell erbjuder kunderna en rad tjänster som underlättar och sparar tid för kunderna. I erbjudandet ryms allt från "Runners" som packar upp och lyfter fram inkommande leveranser till tillfälliga obemannade butiker med automatisk påfyllning, placerade på på arbetsplatser. Därtill kommer ett antal kringtjänster som exempelvis försäkringar, säkerhetsutbildningar och tryck av logotyper på arbetskläder.

Paletten av tjänster växer stadigt vartefter nya behov dyker upp. Outsourcingtrenden driver marknaden mot lösningar där produkten är en del av ett större helhetserbjudande.

Egna märkesvaror med garanterad kvalitet
Ahlsell har tagit fram ett antal egna varumärken, bestående av noggrant utvalda produkter av god kvalitet, som kompletterar befintligt sortiment. Egna varumärken utvecklas ofta tillsammans med etablerade och utvalda märkesleverantörer.

Ahlsell gör det också enkelt för leverantörer
Ahlsell erbjuder leverantörer en effektiv distributionskanal med tillgång till över 100 000 professionella kunder. Ahlsells större kunder inom installation, bygg, industri och infrastruktur svarar för cirka 60 procent av omsättningen, medan små och medelstora företag (SME) svarar för resten. Andelen SME-kunder fortsätter att öka år för år.